Внутренние переходы в Яндекс.Метрике: что это и как с ними работать

Внутренние переходы — параметр в Яндекс.Метрике, показывающий одну сессию пользователя на сайте как несколько визитов. Из-за этого может сильно искажаться понимание, сколько на самом деле людей посетило сайт. Строить на этом аналитику будет не совсем корректно.

Давайте разбираться, как работать с таким показателем, зачем он нужен и что из себя представляет.

Что такое внутренние переходы

Внутренние переходы — это ситуации, когда в рамках одной пользовательской сессии Яндекс.Метрика фиксирует несколько визитов. Это происходит из-за технических особенностей работы счетчика или поведения пользователя. Например, если посетитель долго не взаимодействует с сайтом или переходит между страницами, на которых счетчик установлен некорректно — система может зафиксировать новый визит.

Основные признаки внутренних переходов:

• Деление одной пользовательской сессии на несколько. Например, пользователь провел на сайте 40 минут, но из-за тайм-аута визита его действия были разделены на два визита.
• Возникновение новых визитов без выхода пользователя с сайта. Это может происходить из-за внутренних редиректов или отсутствия счетчика на некоторых страницах.

Почему возникают внутренние переходы

Длительное бездействие пользователя

Яндекс.Метрика считает визит завершенным, если пользователь не проявляет активности в течение 30 минут. Если после этого он возвращается к взаимодействию с сайтом, система фиксирует новый визит, хотя фактически это продолжение предыдущей сессии.

Отсутствие счетчика на страницах

Если на некоторых страницах или разделах сайта не установлен счетчик Яндекс.Метрики, переходы между ними могут не фиксироваться корректно. Это приводит к разрыву сессии и росту количества ложных визитов.

Внутренние редиректы

Автоматические перенаправления внутри сайта (например, с HTTP на HTTPS или между версиями сайта) могут вызывать внутренние переходы. Каждый редирект может быть зафиксирован как новый визит, что искажает данные.

Использование DDoS-защиты

Некоторые механизмы защиты от DDoS-атак могут влиять на работу счетчика Яндекс.Метрики. Например, если защита блокирует передачу данных, это может привести к разрыву сессии и фиксации новых визитов.

Как обнаружить внутренние переходы

Анализ отчетов. В Яндекс.Метрике можно использовать отчеты, чтобы выявить внутренние переходы. Например, отчет «Источники, сводка» позволяет увидеть, сколько визитов было зафиксировано с одного источника. Если количество визитов кажется завышенным, это может указывать на наличие внутренних переходов.

Высокая доля внутренних переходов — сигнал о возможных проблемах с настройкой счетчика или структурой сайта

Проверка установки счетчика. Убедитесь, что счетчик Яндекс.Метрики корректно установлен на всех страницах сайта. Используйте инструменты или расширения для браузеров, чтобы убедиться в отсутствии ошибок.

Анализ редиректов. Проверьте, есть ли на вашем сайте внутренние редиректы, которые могут вызывать разрывы сессий. Используйте инструменты для анализа цепочек перенаправлений, такие как Redirect Path или Screaming Frog.

Как минимизировать внутренние переходы

• Увеличение тайм-аута визита

Если ваш сайт предполагает длительное взаимодействие пользователей (например, чтение статей или просмотр видео), увеличьте тайм-аут визита в настройках Яндекс.Метрики. Это поможет избежать деления одной сессии на несколько визитов.

Для этого нужно:

1. перейти на страницу настроек счетчика;

2. спуститься вниз до кода Метрики;

3. развернуть блок «Дополнительные настройки» и установить необходимый тайм-аут визита.

• Корректная установка счетчика

Убедитесь, что счетчик Яндекс.Метрики установлен на всех страницах сайта и работает без ошибок. Используйте единый шаблон для вставки кода, чтобы избежать пропусков.

• Оптимизация редиректов

Минимизируйте количество внутренних редиректов на сайте. Например, настройте перенаправления с HTTP на HTTPS на уровне сервера, чтобы избежать лишних цепочек.

Как минимизировать влияние:

✅ Проверить установку счетчика — убедиться, что он правильно работает на всех страницах.

✅ Использовать единый протокол — чтобы переходы между HTTP и HTTPS не сбрасывали сессию.

✅ Настроить передачу параметров при редиректах — чтобы Метрика не теряла данные о пользователе.

Регулярный аудит счетчика поможет избежать ошибок, а точные данные позволят принимать более обоснованные решения по маркетингу и UX.

→ Заказать продвижение сайта ←

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться