Простое руководство по инструментам маркетинга для начинающих

Современный маркетинг — это набор инструментов, где каждый решает свою задачу. Исследования показывают: компании, которые используют аналитику и автоматизацию, увеличивают продажи на 20–30% за год. Инструменты помогают на всех этапах — от анализа рынка до настройки рекламы и подсчёта результатов. В этой статье разберём, какие инструменты нужны вашему бизнесу и как выбрать подходящие.

Что такое маркетинговый инструмент простыми словами

Маркетинговые инструменты — это программы и сервисы, которые помогают бизнесу продвигать товары, понимать свою аудиторию и общаться с клиентами. Они упрощают работу и помогают быстрее достигать целей.

Сегодня популярны цифровые инструменты: SEO, контекстная реклама, email-рассылки, соцсети и аналитика. Например, с помощью Ahrefs или SEMrush можно увидеть, по каким запросам люди находят ваш сайт, и настроить страницы для выхода в топ. В Hootsuite или SMMplanner удобно планировать посты и отслеживать, как на них реагируют. Google Analytics показывает, что люди делают на сайте, помогает понять, какие страницы работают, а какие — нет.

Это только часть отчётов в Google Analytics

Традиционные методы тоже работают. Наружная реклама, листовки и баннеры по-прежнему эффективны. Если ваш бизнес локальный, можно разместить билборд или растяжку в людном месте. Листовки хорошо подходят для акций и распродаж.

Главное — выбрать те инструменты, которые реально помогут вашему бизнесу. Если у вас много онлайн-клиентов, ставьте на цифровые решения.

Как инструменты маркетинга помогают увеличить продажи

Маркетинговые инструменты поддерживают компанию на каждом этапе продаж: от поиска клиентов до улучшения взаимодействия с ними. Они делают маркетинг точнее и эффективнее, что приводит к росту продаж.

• Автоматизация и экономия времени. Инструменты автоматизации освобождают от рутины — планирования рассылок, публикаций, работы с CRM. Это экономит время и позволяет команде сосредоточиться на важных задачах. Например, CRM-системы по типу Salesforce или HubSpot помогают отслеживать поведение клиентов и управлять сделками. Это повышает конверсию до 300%.
• Аналитика и точные решения. Google Analytics и Яндекс.Метрика собирают данные о клиентах и помогают понять их поведение. Компании, которые используют аналитику, увеличивают прибыль на 5–6%. Анализ данных позволяет запускать нужные кампании, усиливать слабые стороны, прогнозировать спрос.
• Сегментация и персонализация. С помощью аналитики компании точнее сегментируют аудиторию и отправляют персонализированные предложения. Это делает маркетинг релевантным и увеличивает вероятность покупки.

Сегментация позволяет узнать поведение своего клиента и описать его портрет

• Управление воронкой продаж. В B2B продажа — длинный процесс. Инструменты, объединяющие аналитику, CRM и автоматизацию, помогают управлять всей воронкой продаж и ускоряют принятие решение о покупке.
• Оптимизация рекламы и ROMI. Окупаемость (ROMI) особенно важна в B2B, где длинный цикл сделки требует контроля на каждом этапе. Анализируя результаты, можно сфокусироваться на каналах, которые приносят больше лидов, и перераспределить бюджет.

В любом случае такие софты делают продажи предсказуемыми и понятными. Работа становится проще, а процесс приятнее, ведь часть рутины уходит, остаются только интересные задачи и возможность масштабировать бизнес.

Как выбрать инструменты для цифрового маркетинга

Глупо отрицать продажи в интернете. Для этого существует множество программ для продвижения. Рассмотрим основные виды, которые используются чаще всего.

SEO-инструменты, например, Serpstat и SE Ranking, делают сайт заметнее в поиске. С их помощью можно понять, по каким запросам люди находят ваш сайт, и оптимизировать страницы для выхода в топ. Например, если сайт по продаже электроники видят только по запросам на третьей странице поиска, SEO покажет, как это исправить.

Контекстная реклама показывает объявления тем, кто ищет товары, похожие на ваши. Яндекс.Директ помогает управлять бюджетом и отслеживать эффективность такой рекламы.

Социальные сети охватывают огромную аудиторию. Для работы с ними активно используют ВКонтакте, Telegram, YouTube, Нельзяграм. Ежедневные задачи по постингу можно отдать «в руки» SMMplanner и Amplifr, например, а в некоторых сетях вообще есть внутренняя отложка. Можете запланировать посты на неделю и посмотреть, какой из них привлек больше всего внимания.

Та самая отложка в Telegram работает просто: можно указать дату и время

Email-рассылка остаётся важным каналом общения с клиентами. UniSender и SendPulse помогают создать целые цепочки писем, построенные на воронке продаж. В них же отслеживается статистика. В письмах можно подавать контент в разной форме от новостей до напоминания о встрече на вебинаре.

Контент тоже стоит рассматривать как отдельный инструмент маркетинга. Любой формат легко создаётся на условно бесплатных площадках: сайты на Tilda, WordPress, Блокси; изображения и презентации на Canva, Crello, Figma, Fotoshop.

Главное всё это уметь измерить и проанализировать. Понять, что зашло, а что не очень, помогают Яндекс.Метрика и Google Analytics. С их помощью можно узнать, откуда приходят посетители, какие страницы они читают и что делают на сайте. Например, если вы видите, что на сайт чаще всего заходят из соцсетей, можно усилить своё присутствие там.

Что выбрать из инструментов традиционного маркетинга

Традиционный маркетинг — это методы, которые работают десятилетиями. Они помогают привлечь клиентов, повысить узнаваемость бренда и выстраивать доверие. Вот основные инструменты и как они могут помочь в 2024 году.

Печатная реклама
Размещение в газетах и журналах до сих пор работает, особенно в специализированных изданиях. Например, для рекламы медицинских услуг — журналы о здоровье, для автозапчастей — автомобильные журналы. Этот метод эффективен, если ваша аудитория предпочитает печатные источники.

Реклама на радио и ТВ
Телевидение и радио охватывают широкую аудиторию. Радио удобно для местной рекламы особенно для анонсов распродаж в городе. Телевидение подходит для создания запоминающихся образов, как это делает McDonald's или IKEA.

Та самая реклама Тайд, которая до сих звучит в голове:)

Наружная реклама
Билборды и баннеры в оживлённых местах привлекают внимание и напоминают о бренде. Компании из сферы общепита, ритейла, юридических услуг используют билборды в городах, чтобы удерживать внимание и привлекать спонтанных клиентов.

Почтовая рассылка
Физическая почта всё ещё работает, если нужно доставить клиенту персонализированное предложение. «Магнит» использует такие каталоги до сих пор, чем как минимум цепляют пенсионеров.

Выставки и ярмарки
Участие в отраслевых выставках — хороший способ наладить связи и получить обратную связь о продукте.

Спонсорство и участие в событиях
Поддержка спортивных событий или образовательных конференций помогает выстраивать позитивный образ, укреплять имидж и показывает бренд с лучшей стороны.

При выборе инструментов учитывайте, где именно «живет» ваша аудитория и что для неё важно. Традиционный маркетинг даёт лучший результат, когда он дополняет другие каналы — например, наружная реклама, которая ведёт на сайт или соцсети бренда.

Как выбрать подходящий маркетинговый инструмент

Чтобы выбрать подходящий инструмент, сначала разберитесь, для кого и зачем вы запускаете маркетинг. Если ваш продукт ориентирован на компании, нужны инструменты для B2B: CRM-системы, аналитика, email-маркетинг. Эти решения помогают выстраивать долгосрочные отношения и вести сделки. Например, для работы с клиентами удобен AmoCRM, а для email-рассылок — UniSender. Если же нужно привлекать массовую аудиторию, выбирайте инструменты для онлайн-маркетинга: SEO для видимости в поисковиках, контент-маркетинг и соцсети. Тут подойдут Google Search Console для SEO или SMMplanner для соцсетей.

Определение бюджета
Бюджет определяет, какие инструменты вы можете использовать. Для небольшого бизнеса подойдут бесплатные или недорогие сервисы: Google Search Console, Canva для дизайна. Если бюджет позволяет, обратите внимание на платные решения с расширенным функционалом, такие как Ahrefs для анализа ключевых слов или HubSpot для комплексного управления кампаниями.

Сравнение инструментов
Прежде чем запускать новый инструмент, сравните его функционал с потребностями бизнеса. Например, если вы выбираете сервис для контекстной рекламы, оцените, какие возможности таргетинга он предлагает, насколько детальна аналитика, и как это повлияет на цену. Чем точнее таргетинг, тем больше шансов привлечь нужных клиентов.

Тестирование и оптимизация
Не вкладывайте сразу большие суммы в новый инструмент. Проведите тест на небольшой части аудитории и оцените результат. Если инструмент показал хорошие результаты, увеличьте его использование. Это позволит минимизировать риски и не переплачивать за то, что не работает.

Популярные инструменты маркетинга и их применение:

Как эффективно использовать инструменты маркетинга

Перед тем как начинать, определите конкретные цели. Хотите увеличить продажи? Привлечь новых клиентов? Усилить бренд? Чёткое понимание задачи поможет выбрать нужные инструменты.

Когда цели ясны, продумайте стратегию. Она подскажет, какие инструменты использовать и как распределить ресурсы, чтобы добиться результата.

Регулярно оценивайте результаты. Смотрите, что работает, а что — нет. Инструменты аналитики помогут следить за метриками и корректировать кампании.

По итогам анализа вносите улучшения. Это ускорит достижение целей и повысит эффективность маркетинга.

Правильный выбор инструментов помогает бизнесу оптимизировать процессы, лучше общаться с клиентами и делать кампании более результативными. Постоянно тестируйте новые подходы, следите за их результатами и адаптируйтесь под рынок. И не забывайте обращаться к профессионалам, которые подскажут, где у вас могут быть «пробелы». Мы в Cinar можем уже на бесплатной консультации подсветить то, чего не хватает на сайте для лидогенерации.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться