Коммерческие факторы ранжирования Яндекс: полный гайд по оптимизации для бизнеса

Хотите увеличить продажи, привлечь больше клиентов? Тогда вам необходимо обратить внимание на коммерческие факторы (КФ) ранжирования. Что это такое, как они помогают сайту подняться в результатах поиска Яндекса и Google, завоевать лояльность посетителей, расскажем в этой статье.

Что такое коммерческие факторы сайта для SEO

Коммерческие факторы ранжирования — это «сигналы» для поисковых систем, которые показывают, что сайт готов удовлетворить запросы пользователей, ищущих товары или услуги. Эти факторы — не просто текст на странице, а набор характеристик, которые помогают поисковым алгоритмам понять, насколько сайт полезен и удобен для пользователя.

Когда человек ищет «купить смартфон», поисковик обращает внимание на определённые элементы. Это как минимум:

• Цены на товар — показывает, что магазин действительно продает то, что ищет пользователь.
• Отзывы — дают представление о качестве товара и надежности продавца.
• Контактной информации — пользователю важно видеть, как связаться с магазином, если возникнут вопросы.

Если поведенческие факторы указывают на то, как пользователи ведут себя (например, сколько времени проводят или на какие ссылки нажимают), то коммерческие — это «статические» элементы, которые присутствуют на сайте. Они влияют на доверие и решение пользователя о покупке, ещё до того, как он начнет активно взаимодействовать с контентом.

Бизнесу важно знать о таких вещах, потому что они помогают привлекать больше аудитории через органический трафик. Они показывают поисковикам, что сайт надёжный и удобный для покупок, что помогает занять более высокие позиции в выдаче. Чем лучше проработаны разделы, тем больше доверия у пользователей.

Как Яндекс использует коммерческие факторы при ранжировании

В первую очередь КФ позволяют поисковику оценить релевантность и качество.  Основная цель — показать пользователям достоверные источники и информативные ресурсы, которые максимально соответствуют их запросам.

Сейчас за это отвечают алгоритмы Яндекса «Вега» и «Королев». Они заменили старых «роботов», которые смотрели на заголовки и подзаголовки. Эти же алгоритмы могут понять содержание, что помогает определить, полезна страница для юзера или нет.

Все элементы на сайте должны быть качественными. Например, важно, чтобы контакты были точными, цены — актуальными, а комментарии — настоящими, полезными. Если указаны устаревшие или ложные сведения, это может негативно сказаться позиции в поисковой выдаче Яндекса и Гугл. Избежать «лживой» информации помогают асессоры — люди, которые проверяют страницы и оценивают достоверность фактов вручную.

Что относится к КФ:

Значимость каждого критерия варьируется в зависимости от типа проекта:

• Для интернет-магазинов особенно востребованы цены, описание товаров, отзывы.
• Для сервисов или компаний, предоставляющих услуги, ключевыми будут контакты, юридические данные.
• Для проектов, ориентированных на B2B-сегмент, важность имеют лицензии, сертификаты, благодарственные письма.

Прежде всего, надо провести анализ. Это можно сделать вручную, с помощью инструментов (Screaming Frog или Serpstat) или сравнить с конкурентами. Учитывается наличие самих коммерческих факторов, их актуальность и удобство: легко ли посетителям страницы находить данные?

Если чего-то не хватает, это выявит Netpeak Spider. А Screaming Frog и Serpstat проанализируют структуру и сравнят с конкурентами.

В Serpstat можно получить доступ ко всем функциям на неделю бесплатно

Чтобы сайт не терял позиции и конкурировал, важно регулярно проводить аудит КФ, то есть проверять, вся ли инфа представлена, не устарела ли она, обновляются ли каталоги, указаны ли все услуги и т.д.

На обывательском уровне проверить можно самому, но полную картину даст seo-специалист или seo-агентство. Такая работа поможет повысить видимость в поисковых системах, увеличить лояльность аудитории, увеличить конверсии, ведь вы заметите «пробелы» и сможете их устранить.

Проверка не занимает много времени, но проходит в несколько этапов:

1. Собрать все данные.
2. Проверить их качество, вплоть до ошибок и опечаток.
3. Сравнить с конкурентами.
4. Дать рекомендации, как улучшить.
5. Составить отчет.

Специалист в любом случае предоставит отчётность, потому что это входит в его обязанности. Если вы решили сами провести аудит, вам отчёт тоже не помешает. Он помогает зафиксировать все проблемы, составить план по их исправлению и контролировать прогресс. С отчётом проще не забыть о задачах, а потом оценить, как изменения повлияли на сайт и его удобство для пользователей.

Аудит стоит проводить раз в полгода. Сможете держать сайт в порядке и вовремя устранять проблемы, которые могли появиться из-за изменений в поисковых алгоритмах или новых требований клиентов. Если бизнес активно растёт — запускаете новые товары, услуги или обновляете описания, — проводите аудит чаще, раз в три месяца.

Как оптимизировать коммерческие факторы

Разберем инструкцию, которая поможет улучшить позиции в поисковой выдаче, повысить конверсию.

Шаг 1. Создание и оптимизация страниц

Каждая страница должна содержать информацию, которая помогает пользователям сделать осознанный выбор. Что к ней относится:

• Полный адрес компании, телефон, e-mail для связи. Желательно наличие формы обратной связи, чтобы посетители могли быстро отправить запросы.
• Детализированные описания товаров или услуг с указанием всех характеристик. Добавление фотографий, видеообзоров, примеров использования продукта.
• Прозрачные, актуальные цены. Указание возможных вариантов оплаты и скидок.
• Лицензии, сертификаты.
• Четко прописанные условия доставки, возврата товара и гарантийные обязательства.

Один из наших клиентов. Условия доставки оформлены на отдельной странице

Шаг 2. Работа с отзывами и рейтингами

Отзывы – один из маркетинговых инструментов, работающих на лояльность аудиторию, а она, в свою очередь, влияет на выдачу. Как работать с обратной связью:

• Стимулируйте клиентов оставлять отзывы у себя и на сторонних платформах (например, Яндекс.Маркет, Google Мой Бизнес). Они могут быть в текстовом формате, фото или видео, что добавляет доверия и убедительности. А ещё лучше задействовать независимые площадки по типу IRecommend.ru или Otzovik.com.
• Отвечайте на все комментарии. Позитивные отклики можно поблагодарить и подчеркнуть основные моменты, которые особенно ценят клиенты. На критику отвечайте конструктивно и доброжелательно — так вы покажете заботу о покупателях и разрешите возможные недопонимания.
• Включите рейтинги на странице товара. Дайте возможность клиентам оставлять оценки прямо на страницах товаров или услуг. Чем выше общий рейтинг и больше положительных отзывов, тем больше доверие к сайту и выше шанс на улучшение позиций в поисковиках.

Люди ценят искренность, поэтому избегайте шаблонных фраз. Каждый отзыв — шанс пообщаться с тем, кому вы продаёте. Персонализированные ответы, обращение по имени или упоминание деталей делают общение живым и естественным.

Шаг 3. Оптимизация контактной информации

Контакты — фундамент доверия. Полная и точная контактная информация убеждает пользователей, что перед ними настоящий бизнес, готовый к общению и поддержке.

Как оптимизировать контакты:

• Укажите полный адрес. Включите индекс, город, улицу и дом. Если есть офис, добавьте этаж или номер кабинета. Поставьте отметку на карте, чтобы пользователи могли вас легко найти.
• Обеспечьте много каналов связи. Добавьте телефон, e-mail, но и мессенджеры (Whatsapp, Viber, Telegram, VK). Клиенты предпочитают разные способы общения, а доступность контактных вариантов покажет вашу готовность отвечать.

Мы указали свои мессенджеры в футере сайта, а справа можно написать нам в Whatsapp

• Проверьте, чтобы контакты были одинаковыми везде. Все данные на сайте, в социальных сетях, в каталогах и других площадках должны быть едиными. Если адрес или телефон отличаются, появятся сомнения в добропорядочности.
• Укажите график работы. Напишите конкретные часы, когда можно обращаться, и придерживайтесь расписания. Клиенты будут знать, когда они могут рассчитывать на ответ, а поисковики учтут это как показатель надёжности.

Всё это позволяет потенциальному покупателю быстрее принять решение и в случае выбора в будущем, делать ставку на ваш сайт. Так он станет постоянником, к чему стремится любой предприниматель.

Шаг 4. Создание качественного продающего контента

Контент — это ваш голос, он помогает клиентам понять товар и принять решение о покупке. Он должен сразу отвечать на вопросы и показывать выгоды, чтобы у клиента не осталось сомнений.

Как сделать контент полезным и убедительным:

1. Пишите только по делу. Опишите товар так, чтобы клиент сразу понял, что это за вещь и почему она ему нужна. Укажите характеристики, преимущества, условия гарантии, цену и наличие. Чем больше конкретики — тем проще клиенту понять товар и доверять вам.
2. Покажите выгоды. Расскажите, как товар решает задачи клиента, для кого он подходит, чем лучше других. Покажите не просто свойства, а то, как товар помогает. Чем яснее клиент увидит свою выгоду, тем легче ему принять решение.
3. Разделите текст на части. Используйте заголовки и подзаголовки, разбивайте текст на короткие абзацы, добавляйте списки и таблицы. Это помогает клиенту быстро найти нужное и понять основное. Если текст сложный, добавьте примеры и иллюстрации.
4. Пишите просто и честно. Избегайте шаблонов, излишней рекламы и пустых слов. Давайте клиенту только важное и полезное, так, чтобы всё было понятно с первого раза. Искренность вызывает доверие.
5. Используйте отзывы и примеры. Покажите отзывы от клиентов, которые уже попробовали товар. Если есть фото или видео товара в действии — добавьте их. Реальный опыт других людей — это аргумент, которому доверяют.
6. Проверяйте уникальность. Уникальный контент помогает отличиться от конкурентов и улучшает позиции в поиске. Не копируйте информацию, показывайте свои ценности и знания.

Сделайте контент полезным и ясным — это помогает привлекать и удерживать клиентов, а заодно улучшает позиции в поиске.

Шаг 5. Внутренняя перелинковка страниц

SEO-специалисту не нужно объяснять, как настроить ссылки: они и так знают, что делать. А вот если вы хотите сами во всём разобраться, то эта простая инструкция вам поможет.

Надо начать с того, что такое внутренняя перелинковка — это связь между страницами сайта с помощью ссылок. Если всё настроено правильно, пользователям проще найти нужные разделы, а ПС видят, как страницы связаны и какой информации больше.

Пример блока перелинковки у одного из наших клиентов — аренда автобусов

Как настроить перелинковку, если вы не сеошник:

• Свяжите страницы между собой логично. Подумайте, какие разделы должны быть связаны. Например, на странице товара можно сделать ссылки на разделы с отзывами, условиями доставки или часто задаваемыми вопросами.
• Используйте понятные ссылки. В тексте ссылок (анкоры) укажите, куда ведёт ссылка. Вместо «подробнее» лучше написать «узнать о доставке» или «почитать отзывы». Так ссылки будут сразу понятны пользователям, и поисковики поймут содержание.
• Следите за точностью ссылок. Убедитесь, что текст ссылки совпадает с тем, что человек увидит на целевой странице. Если ссылка «Условия доставки», она должна вести именно туда. Аудитория не должна терять время в поисках информации.
• Не перегружайте страницы ссылками. Ставьте ссылки только на важные разделы, которые действительно помогут пользователям. Меньше ссылок — больше пользы.

Внутренняя перелинковка делает сайт удобнее и понятнее для всех: пользователи легче находят нужное, а поисковые системы видят, как всё организовано.

Что включает чек-лист для оптимизации коммерческих факторов ранжирования

Чтобы не запутаться во всех критериях, которые надо проверить, удобно пользоваться чек-листом. Это набор задач, которые помогут сделать интернет-магазин или визитку компании надёжными, удобными и полезными. Он улучшает видимость сайта, повышает доверие клиентов и помогает превращать посетителей в покупателей. В интернете можно найти много разных чек-листов. Мы предлагаем универсальный формат, где собрано всё самое основное. Сохраняйте и пользуйтесь.

Что проверить:

1. Контактная информация

• Укажите полный адрес, телефон, e-mail и ссылки на соцсети. Контакты должны быть видны на каждой странице.
• Добавьте геолокацию на карте и точный график работы. Это помогает клиентам и вызывает доверие.

1. Карточки товаров и услуг

• Описывайте каждый товар чётко: характеристики, цена, наличие на складе.
• Используйте качественные фото и, если возможно, видеообзор.
• Добавьте отзывы и рейтинги для честной оценки товара.

1. Прозрачные условия доставки и возврата

• Напишите понятные условия доставки: стоимость, сроки, варианты.
• Объясните условия возврата и обмена товара, чтобы у клиентов не было вопросов.
• Укажите все способы оплаты, чтобы покупателям было удобно.

1. Отзывы и рейтинги

• Дайте клиентам возможность оставлять отзывы прямо на сайте.
• Размещайте отзывы на сторонних площадках: Otzovik, IRecommend и другие.
• Активно реагируйте на отзывы, особенно на негативные — это показывает заботу о клиентах.

1. Навигация и удобство

• Сделайте контент понятным, с простой структурой и внутренними ссылками, чтобы клиенты легко находили нужное.
• Поддерживайте быструю загрузку страниц и удобную мобильную версию.

1. Безопасность и доверие

• Убедитесь, что данные пользователей защищены (SSL-сертификат).
• Укажите юридическую информацию (ИНН, ОГРН), чтобы повысить надёжность.
• Добавьте условия конфиденциальности и политику обработки данных.

1. Актуальность контента

• Регулярно обновляйте данные о товарах и услугах: цены, наличие, описания.
• Следите за актуальностью акций и скидок.

Используйте чек-лист как регулярный инструмент аудита. Проверяйте страницы на соответствие всем пунктам, чтобы вовремя замечать и исправлять недочёты. Если видите пробелы — добавляйте, обновляйте, уточняйте. Главное здесь регулярность.

Как использовать коммерческие факторы при написании текста

Контент, ориентированный на целевую аудиторию, должен решать задачи: привлекать, продавать, укреплять доверие к бренду. Для этого КФ стоит интегрировать прямо в блог компании.

Что включить в статьи:

Контакты. Добавьте телефон, e-mail, адрес компании — это повышает доверие. Разместите их на видном месте: в начале или конце статьи, чтобы клиенты быстро нашли способ связи.

Цены и скидки. Укажите актуальные цены или их диапазон — это подогреет интерес к продукту или услуге. Не забудьте про способы оплаты и информацию о скидках.

Отзывы и кейсы. Реальные отзывы и примеры успешных кейсов укрепляют доверие и удерживают внимание. Вставьте их в середине текста, чтобы поддержать позитивное восприятие информации.

Условия доставки и возврата. Если статья о товаре, добавьте условия доставки и возврата. Укажите, в какие регионы доступна доставка — так пользователям будет проще выбрать ваш продукт.

Заголовки и структура. Заголовки (H1, H2, H3) важны и для SEO, и для удобства чтения. Добавьте ключевые запросы с продающим интентом («цены», «доставка», «отзывы»), но избегайте перенасыщения. Заголовки должны отражать пользу для клиента. Вместо нейтрального «Преимущества продукта» лучше использовать «Преимущества нашего продукта: цены, доставка, отзывы». Такие заголовки сразу говорят клиенту, что он найдёт нужную информацию.

В нашем блоге статьи всегда имеют удобные разделы, чтобы пользователь мог быстро найти инфу

Структурированные данные (schema.org). Это специальные разметки, которые помогают поисковым системам лучше понять содержимое статьи и улучшают отображение в выдаче. Используйте их для уточнения ключевой информации:

• Product schema — для указания цены, наличия, рейтинга и отзывов.
• LocalBusiness schema — для контактной информации: адреса, телефона, времени работы.
• Review schema — для отображения отзывов и улучшения позиции в поиске.

Продуманные КФ делают статьи полезными и привлекательными для всех.

Как коммерческие факторы SEO связаны с другими элементами продвижения

Для успеха важно оптимизировать не только КФ, так как улучшая одно, меняется и другое. В идеале соблюсти три аспекта: удобство, качество и технические настройки.

Как всё это влияет на продвижение:

1. Поведение пользователей. Удобные элементы — отзывы, понятные условия доставки и точная информация о товаре — делают сайт приятнее для посетителей. Они дольше остаются, меньше уходят сразу, активнее кликают по разделам. Такие действия поисковики воспринимают как признак практичного ресурса и повышают его в выдаче.
2. Качественный контент. Полезные статьи, честные описания и отзывы делают сайт релевантным. Характеристики, цены и наличие поддерживают контент и помогают пользователю сделать выбор.
3. Ссылки. Внешние ссылки на страницы с качественными элементами повышают доверие. Поисковики видят, что на сайт ссылаются другие ресурсы, и воспринимают его как авторитетный и надёжный.
4. Техническая оптимизация. КФ лучше работают на технически исправном сайте. Быстрая загрузка, адаптация под мобильные устройства и отсутствие ошибок создают для них надёжную основу.

Все аспекты должны работать в связке с технической оптимизацией, качественным контентом и ссылками. Это делает сайт более полезным для клиентов, улучшает позиции в поиске и помогает привлекать новых пользователей.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться