Как создать бренд, который выделяется и продаёт

Больше 50% потребителей готовы доплачивать за продукцию известных брендов, даже если на рынке есть аналогичные товары. Почему так происходит? Потому что что бренд — это больше, чем логотип или название. Это доверие, эмоции и восприятие качества. Но как стать таким брендом?

Зачем компании нужен брендинг

Брендинг — это не просто логотип или фирменные цвета. Это способ сделать компанию узнаваемой, отличиться от конкурентов и вызвать доверие у клиентов. В условиях высокой конкуренции брендинг становится необходимостью.

Что бренд даёт:

• Узнаваемость. Люди чаще выбирают то, что знают. Знакомый бренд упрощает принятие решений, увеличивает повторные покупки.
• Лояльность. Сильный бренд вызывает эмоциональную связь. 89% клиентов остаются верны компаниям, с которыми у них сформированы такие связи.
• Высокая маржа. Потребители готовы платить больше за товары с известным именем. Это создаёт добавленную ценность и повышает доходы компании.
• Экономия на продвижении. Узнаваемость бренда снижает затраты на рекламу: люди доверяют тому, что уже знают.

К тому же, грамотный брендинг помогает выделиться даже в нишах с одинаковыми ценами и качеством. Например, Nike ассоциируется с силой воли и стремлением к победе, благодаря чему выигрывает у конкурентов не только за счёт продукта, но и за счёт эмоций.

Как создаётся бренд

Создание бренда — это последовательный процесс, требующий глубокого анализа, стратегического подхода и внимания к деталям. От исследования рынка до внедрения — каждый этап влияет на то, каким бренд увидит целевая аудитория.

1. Исследование рынка и аудитории

Начинают с анализа рынка и аудитории. Надо понять, какие потребности у потенциальных потребителей, оценить обстановку на рынке. Определяется целевая аудитория: возраст, уровень дохода, образ жизни, её предпочтения, ожидания, а ещё выявляются незанятые ниши. Поверьте, они есть.

Изучите, как конкуренты взаимодействуют с аудиторией, и найдите способы выделиться. Если рынок перенасыщен стандартными предложениями, можно сделать акцент на уникальных ценностях. Например, косметический бренд The Ordinary объясняет свои цены и компоненты без маркетинговых уловок, они за прозрачность, что проявляется через дизайн:

2. Определение концепции

Концепция бренда формирует его основу и отвечает на главный вопрос: зачем он нужен потребителям? Из этого выводятся две важные вещи: миссия и уникальные особенности.

Миссия — это роль бренда в жизни людей. Например, миссия того же Nike — вдохновлять людей на достижения. Ценности должны резонировать с потребностями аудитории: экологичность, инновации, доступность.

Над уникальными характеристиками работают целые команды. Они должны показывать, что в вас особенного. Это может быть удобный сервис, премиум-материалы или исключительное внимание к клиентам. Ключевые сообщения должны быть простыми и понятными, например, Toyota: «Управляй мечтой», хотя в 2013 году его сменил новый «Стремиться к лучшему».

Мы нашли оригинал 😀

3. Создание айдентики

Айдентика — это инструменты, которые создают узнаваемость. Она охватывает визуальные элементы, тон общения и стиль подачи. Всё должно быть узнаваемы и запоминающимся:

• название,
• логотип,
• фирменный стиль,
• тональность общения,
• стиль написания.

Каждый элемент должен вызывать эмоцию и, как якорь, закрепляться за брендом.

Яркий пример. В конце 2024 году Николай Василенко волей-неволей создал свой личный бренд, построенный на улыбке

4. Тестирование и внедрение

После того как все элементы разработаны, наступает этап тестирования. Здесь важно убедиться, что бренд действительно воспринимается целевой аудиторией так, как было задумано.

Тестовые запуски, например, ограниченные рекламные кампании, помогают получить отзывы от потенциальных клиентов. Этот шаг позволяет выявить слабые места, уточнить концепцию до полноценного выхода на рынок. А дальше на основе собранной обратной связи можно внести корректировки.

Если звёзды сложились и вы попали в сердечко клиента, компания получит бренд, готовый к масштабному запуску и дальнейшему продвижению.

Как построить успешную стратегию продвижения бренда

Стратегия продвижения — это четкий план действий, позволяющий бренду стать заметным, завоевать доверие аудитории и укрепить позиции на рынке. Она охватывает все аспекты взаимодействия с потребителем — от первого контакта до формирования лояльности.

Выявляем потребности ЦА

Успешная стратегия строится с учетом потребностей целевой аудитории и особенностей рынка. Если ваша аудитория — молодые люди до 30 лет, акцентируйтесь на Instagram (запрещённом в РФ), TikTok и таргетированной рекламе. Для зрелой аудитории лучше подходят e-mail-рассылки, профессиональные сообщества и статьи в специализированных изданиях.

Что надо сделать:

1. Изучите рынок. Определите тренды, конкурентов и ожидания аудитории.
2. Соберите данные о ЦА. Возраст, доход, интересы и боли клиентов — основа для понимания их потребностей.
3. Адаптируйте каналы. Например, локальный бизнес может использовать геотаргетинг или мероприятия в сообществе.

Анализируем

Дальше нужно анализировать всё, что удалось «насобирать». Для этого существует SWOT-анализ — инструмент, который помогает понять, как улучшить работу компании или проекта.

Он состоит из четырёх частей:

1. Сильные стороны (Strengths). Что вы делаете лучше других?
2. Слабые стороны (Weaknesses). Что мешает вам быть лучше?
3. Возможности (Opportunities). Какие новые шансы вы можете использовать?
4. Угрозы (Threats). Что может помешать вашему успеху?

Можете прямо сейчас проанализировать свой бизнес. Даже после поверхностного анализа могут появиться новые идеи для развития.

Подбираем каналы и тактики продвижения

Лучшие результаты достигаются при комбинировании digital- и оффлайн-каналов. Вот основные инструменты:

Опираемся на клиентский опыт

Отзывы и впечатления клиентов — самый сильный инструмент продвижения. Поэтому собирайте отзывы, работайте с обратной связью, используйте рекомендации и улучшайтесь. Помните, что люди доверяют больше отзывам, чем рекламе.

Как поддерживать и развивать бренд

Анализировать и корректировать стратегию продвижения нужно постоянно. Бренд не должен стоять на месте, если хотите удерживать позиции и развиваться. Рассмотрим, какие метрики помогут вам понять, где ваш бренд и что с ним не так.

Метрики успеха. Прирост клиентов— это один из ключевых индикаторов. Он отражает, сколько новых клиентов, подписчиков или покупателей привлекли ваши маркетинговые усилия. Если прирост замедляется, стоит пересмотреть каналы привлечения и оценить, насколько вовлечена текущая аудитория.

Также важным показателем является уровень узнаваемости бренда. Он показывает, насколько ваша целевая аудитория осведомлена о бренде. Важными индикаторами здесь будут количество упоминаний в СМИ и социальных сетях. Если узнаваемость падает, стоит усилить маркетинговые активности, добавив яркие кампании и рекламные активности.

Другой важный показатель — положительные отзывы. Они не просто рассказывают о вашем продукте или услуге. Это канал доверия и реальный стимул для новых клиентов. Если отзывы негативные или их мало, это сигнализирует о недоработках в продукте, сервисе или коммуникации с клиентами.

Отзывы помогают продвигаться даже в картах

Оптимизация стратегии. Важный момент — регулярная оценка ваших усилий и поиск слабых мест. Если заметили снижение охвата в соцсетях, значит, контент не цепляет. Проанализируйте, что не так: стиль подачи, формат или частота публикаций. Для этого существует A/B-тестирование. Оно покажет, что заходит аудитории больше.

Если лояльность падает, проанализируйте, что вас отличает от конкурентов. Может быть, ваше УТП устарело. На этом этапе важно не бояться вводить новшества, например, персонализированные предложения или дополнительные бонусы для постоянных клиентов.

Когда продажи начинают падать, значит, есть смысл вернуть внимание к вашему продукту. Проверьте, насколько он актуален, какие проблемы решает, и как ваш бренд решает эти проблемы в сравнении с конкурентами.

Как поддерживать интерес. Регулярно обновляйте контент. Статьи, гайды, видеоматериалы — все это помогает формировать доверие и улучшать восприятие бренда. Покажите, как использовать продукт, какие у него преимущества и как он решает задачи пользователя.

Программы лояльности тоже работают. Например, накопительные скидки, бонусы за рекомендации или эксклюзивные предложения для постоянных клиентов помогают возвращать их снова.

Когда речь заходит не только о поддержании интереса, но и о масштабировании, то стоит вспомнить про инфлюенсеров (лучше, конечно, вообще про них не забывать). Главное, чтобы этот блогер подходил по теме и аудитории, иначе деньги будут потрачены зря.

Наша компания — не только про SEO, мы ещё и про маркетинг и развитие компании как бренда. Нужна помощь в этом вопросе? Подписывайтесь на «Разумное продвижение с Cinar»: там много бесплатного и полезного контента, которым мало, кто делится. Кстати, совсем недавно мы получили товарный знак. А как это влияет на бренд, гендир рассказал лично в своём телеграм-канале.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться