Как начать продавать на Яндекс.Маркете: пошаговое руководство для новичков

Яндекс.Маркет — крупнейшая онлайн-платформа для торговли в России, через которую продавцы могут выйти на миллионы потенциальных покупателей. Каждый месяц платформу посещают более 30 миллионов человек, что делает её одним из самых эффективных каналов для онлайн-продаж в России. Делимся, как настроить аккаунт, загрузить товары и использовать инструменты платформы для увеличения продаж.

Почему Яндекс.Маркет — отличная платформа для продаж

Яндекс.Маркет — это не просто онлайн-площадка для торговли. Это канал, который дает доступ к миллионам пользователей, готовых к покупкам. Каждый из них — потенциальный клиент вашего магазина.

Что отличает Яндекс.Маркет от других площадок?

1. Целевая аудитория, готовая к покупкам. Большая часть посетителей Маркета ищет товары с намерением купить, что значительно увеличивает шанс на успешную продажу.
2. Надежность и доверие. Яндекс — это известный бренд, которому доверяют 90% покупателей. Товары проходят строгую проверку, что даёт уверенность пользователям в качестве продукции.
3. Мощные инструменты для продвижения. Яндекс.Маркет предлагает как бесплатные, так и платные инструменты для увеличения видимости товаров. Продавцы могут использовать рекламу в поиске, витрины товаров и баннеры, что повышает конверсию и привлекает больше покупателей.

Подобные витрины показывают товар наиболее заинтересованному покупателю

Если собираетесь выйти в мир онлайн или начать продавать с нуля, стоит присмотреться к Яндекс.Маркету. Здесь много инструментов для новичков, более 10 млн товаров уже успешно продаются, а логистику компания берёт на себя. С опытом можно будет масштабироваться.

Какие товары можно продавать на Яндекс.Маркете

На Яндекс.Маркет можно продавать практически любые товары: от бытовой техники до одежды. Главное — учесть некоторые ограничения для определённых категорий товаров.

Вот что можно продавать:

• Бытовая техника: телевизоры, холодильники, стиральные машины и так далее.
• Электроника: смартфоны, ноутбуки, планшеты, аксессуары.
• Одежда и обувь: для мужчин, женщин и детей.
• Косметика и парфюмерия: кремы, шампуни, духи.
• Продукты питания: товары с сертификацией и соблюдением санитарных норм.
• Медицинские товары: товары, требующие сертификатов и разрешений.

Некоторые товары нельзя продавать без дополнительных разрешений. Вот основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

• Продукты питания: можно продавать только те, которые прошли сертификацию и соответствуют всем стандартам качества. Продукты с коротким сроком хранения или замороженные требуют соблюдения условий хранения.
• Медицинские товары: лекарства, медицинские приборы и прочее. Для их продажи нужно получить лицензию или другие разрешения.
• Алкоголь: можно продавать, но только при наличии всех необходимых лицензий.
• Товары с ограничениями: оружие, пиротехника, подделки — всё это запрещено к продаже.

Перед тем как начать продавать товар, убедитесь, что он соответствует требованиям Яндекс.Маркета. Для некоторых категорий товаров нужно предоставить документы, подтверждающие их безопасность и качество. Это касается, например, продуктов питания, медикаментов и алкоголя.

Если товар соответствует правилам, его можно будет добавить в магазин на платформе.

Как зарегистрироваться и начать продавать

Чтобы начать продавать на Яндекс.Маркете, нужно пройти несколько простых шагов. Вот что вам нужно сделать.

1. Подготовьте документы

Для регистрации на платформе вам понадобятся:

• ИНН вашей компании или ИП.
• Скан паспорта — если вы физическое лицо или самозанятый.
• Договор с курьерской службой, если вы сами будете заниматься доставкой.
• Реквизиты вашей компании — для подключения к платёжной системе.

1. Выберите модель работы

Яндекс.Маркет предлагает четыре варианта:

• FBS — вы сами храните товары, пакуете и отправляете их.
• DBS — вы отправляете товары прямо покупателю, не храня их у себя.
• FBY — Яндекс сам хранит товары, пакует и отправляет их.
• Экспресс — вы собираете заказ за час и передаете его в Яндекс. Он в свою очередь доставляет товар покупателю в течение 1-2 часов.

Скриншот с официального сайта. Выбрать поможет ролик от команды Яндекса

1. Заполните анкету продавца

После выбора модели нужно заполнить анкету. В ней вы укажете:

• Название вашей компании.
• Какие товары будете продавать.
• В каких регионах планируете работать.

Сначала надо указать контактные данные

1. Подключите платёжную систему

Чтобы получать деньги за проданные товары, нужно подключить платёжную систему:

• Можно подключить банковский счёт.
• Или использовать электронные деньги (например, WebMoney или Qiwi).

1. Пройдите верификацию

После того как вы заполнили все данные, нужно пройти верификацию. Яндекс проверит информацию о вашей компании и товарах. Когда всё будет готово, ваш магазин станет активным, и вы сможете начать продажи.

Как оптимизировать карточку товара

Карточка товара на Яндекс.Маркете — это ваша витрина в онлайн-магазине, и от того, как она оформлена, зависит, купят ли у вас товар. Вот что нужно учесть, чтобы ваша карточка работала на результат.

Во-первых, фотографии. Это первое, на что обращают внимание покупатели. Они должны быть чёткими и высокого качества, чтобы товар был хорошо виден. Используйте несколько фотографий с разных ракурсов. Так покупатель получит полное представление о товаре. Если возможно, добавьте изображение товара в действии, чтобы покупатель мог представить, как он будет использовать товар.

Видео изготовления товара повышает доверие пользователей

Описание товара тоже играет важную роль. Оно должно быть ясным, точным и информативным. В нём нужно указать все ключевые характеристики товара — например, его размер, материал, цвет и другие особенности. Чем подробнее описание, тем больше шансов, что покупатель найдёт именно ваш товар. Важно, чтобы текст был легко читаемым, без сложных фраз и лишней воды. Хорошее описание должно ответить на все вопросы покупателя. Добавьте информацию о том, как товар можно использовать, где и в каких условиях.

Удобно, когда информация предоставлена прямо на изображениях. Важно, также заполнять полно и подробно описание

Ключевые слова важны для продвижения товара в поисковой выдаче. Используйте фразы, которые покупатели, скорее всего, будут вводить в поисковик, чтобы найти ваш товар. Подберите релевантные ключевые запросы с помощью Яндекс.Вордстат или других сервисов. Включите эти слова в заголовок и описание, но без «переспама». Главное, чтобы текст был естественным и удобным для восприятия.

Наконец, не забывайте про характеристики товара. Заполните все параметры: размер, вес, цвет, материал и любые другие важные характеристики. Это поможет покупателям быстро найти ваш товар через фильтры поиска, а вам — повысить видимость в результатах.

Как настроить доставку и оплату

Для настройки доставки выберите одну из интегрированных транспортных компаний на Яндекс.Маркете. Вы можете предложить покупателю несколько вариантов: курьерскую доставку, самовывоз или доставку через выбранного вами партнёра.

Что касается оплаты, подключите банковские карты, электронные деньги и наложенный платеж. Чем больше вариантов оплаты вы предложите, тем удобнее будет вашим покупателям.

Не забудьте указать чёткие условия возврата товаров. Это поможет избежать споров и повысить доверие покупателей к вашему магазину.

Как продвигать товары на Яндекс.Маркете

Продвижение товаров — это неотъемлемая часть успешных продаж. Яндекс.Маркет предлагает как бесплатные, так и платные способы продвижения.

Как работать с отзывами и возвратами

1. Отвечайте на отзывы. Даже если отзыв положительный, поблагодарите клиента. Если негативный — покажите, что готовы решить проблему. Это строит доверие.
2. Чётко обозначьте условия возврата. Укажите, как и в какие сроки покупатель может вернуть товар. Чем проще процесс, тем больше доверия.
3. Решайте спорные ситуации мирно. Если покупатель недоволен, предложите варианты: обмен, возврат или скидку. Главное — найти компромисс.
4. Будьте прозрачными. Убедитесь, что ваши правила возврата понятны и легко доступны на сайте. Это уменьшает риски недовольных клиентов.

Продажа на Яндекс.Маркете — это отличный способ выйти на широкую аудиторию и увеличить продажи. Если правильно настроить карточки товаров, оптимизировать доставку, продвигать товары и грамотно работать с отзывами и возвратами, ваш магазин будет привлекать больше покупателей и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Важно понимать, что успех зависит от внимания к деталям и постоянного улучшения процессов.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться