Шок-контент: что это и почему он так популярен в маркетинге

Шок-контент — мощный инструмент в маркетинге. Он цепляет неожиданностью, вызывает сильные эмоции, заставляет зрителя выйти за рамки привычного восприятия. Такой подход помогает выделиться среди конкурентов и привлечь внимание. Но использовать шок-контент нужно с умом: он не только открывает новые возможности, но и несёт риски. Что это и как применять, чтобы эффект был положительным? Об этом расскажем в статье.

Что такое шокирующий контент

Шок-контент — это материалы, которые вызывают резкие эмоции: шок, удивление, отвращение или замешательство. Это может быть фото, видео или текст, который ломает привычные социальные нормы и заставляет зрителя реагировать.

Проще говоря, шок-контент создан, чтобы удивить или потрясти. В нём часто есть что-то необычное, редкое или даже провокационное — то, что выделяется из привычного и цепляет внимание. Такой инструмент требует осторожности: он не подходит для всех ситуаций и может вызвать неоднозначную реакцию.

Зачастую шокирующий контент путают с провокационным. Давайте разберёмся. Провокационный контент тоже может шокировать, но его задача — не просто удивить, а запустить дискуссию, обратить внимание на спорную тему. Он побуждает аудиторию задуматься и обсудить проблему. Шок-контент, напротив, направлен на мгновенную эмоциональную реакцию — сильную, но часто поверхностную, без глубокой рефлексии. Часто к нему прибегают современные инфлюенсеры, стараясь себя «забустить» таким образом: фейковые беременности, свадьбы, разводы в Нельзяграме уже даже «приелись», будем честны.

Примеры шокирующего контента

Шок-контент встречается в рекламе, искусстве и социальных сетях. Его задача — вызвать сильные эмоции и привлечь внимание. Вот несколько ярких примеров:

1. Реклама против вредных привычек.
   Кампания Минздрава России о последствиях курения: изображения поражённых лёгких, ампутированных конечностей и больных людей. Это вызывает страх и отвращение, помогая донести серьёзность проблемы.

Источник: Газета.ру

1. Социальные сети.

• Видео российских зоозащитников, где показывают жестокие условия содержания животных, призывают к ответственности и поддержке.
• Провокационные эксперименты блогеров, например, обливание молоком в метро, — вызывают шок и поднимают вопросы о культуре поведения.

1. Искусство.

• Инсталляции Олега Кулика, где он изображал человека-собаку, шокировали своей натуралистичностью и заставляли задуматься о границах человечности.

1. Экология.
   Проекты, показывающие последствия загрязнения природы: снимки мусорных завалов на пляжах или высохших рек. Эти образы воздействуют на эмоции и мотивируют к действиям.

Реклама Фонда дикой природы выпустила много лет назад плакат со слоганом «Не покупайте сувениры из кожи экзотических животных»

Шокирующий контент может быть эффективным инструментом, если он поднимает важные темы и оставляет зрителя неравнодушным.

Почему люди реагируют на шокирующий контент

Шок-контент работает, потому что наш мозг устроен так, чтобы быстро замечать и запоминать всё необычное. Это эволюционный механизм, который помогал выживать: что-то странное или угрожающее — потенциальная опасность. Сегодня этот принцип сохраняется и в восприятии информации. Шокирующие материалы сразу привлекают внимание и остаются в памяти.

Эмоции усиливают восприятие. Когда мы сталкиваемся с контентом, вызывающим страх, удивление или отвращение, в мозгу активируется лимбическая система, отвечающая за эмоции и память. Чем сильнее эмоция, тем ярче впечатление и тем дольше оно сохраняется. Именно поэтому шок-контент вызывает сильный отклик и надолго запоминается.

Эволюционно человек привык мгновенно реагировать на неожиданное, потому что это часто связано с угрозой. Этот механизм позволяет моментально фокусироваться на важной информации. Шокирующие образы и сообщения воспринимаются как что-то значимое, требующее немедленного внимания.

В рекламе это используется для усиления запоминаемости. Сильные эмоции делают информацию заметной и яркой. Поэтому шок-контент работает: он цепляет и остаётся в голове дольше, чем обычные материалы.

Шок-контент в маркетинге: плюсы и минусы

Шокирующий контент работает на эмоциях: удивляет, пугает, шокирует. Он может помочь бренду стать заметным, но легко вызвать отторжение.

Плюсы

1. Привлекает внимание. В море одинаковой рекламы шокирующий материал выделяется. Люди замечают его быстрее, а яркие эмоции помогают запомнить бренд.
2. Повышает узнаваемость. Необычные образы остаются в памяти. Когда человек вспоминает этот контент, он ассоциирует его с брендом.
3. Расходится по сети. Пользователи активно делятся шок-контентом в соцсетях, обсуждают его. Это увеличивает охват аудитории без дополнительных затрат.

Минусы

1. Может отпугнуть. Слишком грубый или провокационный контент вызывает негатив. Люди могут отказаться от взаимодействия с брендом.
2. Рискует повредить репутацию. Если материал нарушает этические нормы, компания теряет доверие клиентов. Испорченная репутация восстанавливается долго.
3. Юридические проблемы. В некоторых странах запрещено показывать сцены насилия, дискриминации или нарушений прав человека. Это может привести к штрафам или судебным искам.

Шок-контент эффективен, но опасен. Если вы решили его использовать, важно тщательно продумать, как аудитория воспримет материал, и быть готовыми к рискам.

Успешные примеры шок-контента

Шокирующий контент работает, когда он продуман и вызывает нужные эмоции. Вот примеры, где этот подход принёс компании успех:

Итальянский бренд Benetton привлёк внимание к проблемам общества с помощью шок-рекламы. В одной из кампаний использовали фотографию умирающего от СПИДа мужчины, чтобы подчеркнуть проблему дискриминации. Реклама вызвала резонанс, запустила дискуссию и сделала бренд узнаваемым по всему миру. Большинство кампаний спровоцировали скандалы, например, постер с целующейся монашкой:

Посыл в том, чтобы показать реальность такой какая она есть. Резонанс привёл к тому, что о бренде заговорили во всём мире

Антитабачные кампании регулярно используют пугающие образы: чёрные лёгкие, деформированные лица, больные люди. Эти визуальные элементы шокируют, вызывают отвращение и заставляют задуматься о вреде курения. Эмоциональное воздействие усиливает эффект кампаний и помогает достучаться до аудитории. Мы даже можем не показывать пример: вы наверняка видите пачки сигарет каждый день у знакомых.

Что делает такие кампании успешными:

1. Эффект неожиданности — зритель не готов к тому, что увидит.
2. Эмоциональная вовлечённость — сильные чувства закрепляют посыл.
3. Яркий визуальный образ — его сложно забыть.

Неудачные примеры шок-контента

Не всегда шокирующая реклама работает в плюс. Ошибки в стратегии могут вызвать негатив и испортить репутацию.

Кампания Pepsi с Кендалл Дженнер — пример того, как шок-контент может обернуться провалом. Ролик, где Дженнер предлагает банку Pepsi как символ мира на протестах, зрители восприняли как насмешку над реальными проблемами. Кампания вызвала волну критики, и компании пришлось извиняться и убрать рекламу.

Рекламный ролик Pepsi с Кендалл Дженнер

В январе 2018 года компания H&M разместила на своём сайте фотографию чёрного мальчика в худи с надписью «Coolest Monkey in the Jungle» («Самая крутая обезьянка в джунглях»). Это вызвало обвинения в расизме и привело к бойкотам. Компания извинилась и убрала изображение.

Вероятно, без надписи реклама бы была самой обычной, но и не вызвала бы негатива. Источник: История брендов

Что приводит к провалу:

1. Игнорирование контекста — реклама может задеть аудиторию.
2. Излишняя грубость — шок превращается в отвращение.
3. Непродуманность — вместо пользы кампания наносит вред репутации.

Шок-контент работает только тогда, когда он уместен и хорошо продуман. Он должен вызывать эмоции, но не переходить границ, чтобы не обернуться провалом.

Как создать успешный эмоциональный контент

Чтобы контент, воздействующий на эмоции, работал, важно понимать свою аудиторию и учитывать контекст. Один и тот же подход не подойдёт для всех — то, что вызовет интерес у молодёжи, может отпугнуть старшее поколение.

Каждая платформа требует своего подхода. На YouTube и TikTok лучше использовать яркие видео, а в Instagram* (относящимся к Meta, организации, признанной террористической в РФ) — визуальные образы. Но любой контент должен не просто шокировать, а доносить понятное и важное сообщение. Если зритель удивился, но не понял, зачем это показали, эффект будет упущен.

Создавая эмоциональные материалы, важно помнить о юридических ограничениях. Например, в некоторых странах запрещено показывать сцены насилия или использовать образы детей.

Альтернативы шок-контенту

Если шок кажется слишком рискованным, есть другие способы привлечь внимание:

1. Полезный контент.
   Покажите, как ваш продукт решает проблемы. Инструкции, советы или обучающие видео вызывают доверие и интерес.
2. Позитивные эмоции.
   Контент, который радует или вдохновляет, запоминается так же хорошо, как шокирующий. Люди охотнее делятся позитивом.
3. Персонализация.
   Чем точнее контент отвечает интересам аудитории, тем больше вовлечённость. Персонализированный подход создаёт эмоциональную связь и укрепляет лояльность.

Советы по работе с эмоциональным контентом

1. Используйте шок только тогда, когда это оправдано стратегией.
2. Анализируйте реакцию: если аудитория воспримет контент негативно, последствия могут быть серьёзными.
3. Помните о балансе: эмоция должна усиливать посыл, а не отвлекать от него.

Эмоциональный контент — мощный инструмент, но работать с ним нужно аккуратно. Важно понимать, что за любой яркой эмоцией должна стоять чёткая цель и понятное сообщение. Если вы хотите выделиться на рынке и ищете нестандартные подходы, мы поможем вам разработать эффективное решение для вашего бизнеса.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться