Интент в SEO: что это такое, как его использовать в бизнесе и как оптимизировать

Мечта каждого сеошника — точно попасть в запрос пользователя. Понять, чего же на самом деле хочет пользователь, когда формулирует свой запрос в поисковой строке, — вот что отделяет профи от дилетанта. Интент — не просто технический термин, а мост между желанием посетителя и вашим контентом. Как определить основной интент запроса и не упустить вторичные, которые так важны для глубокого понимания аудитории?

Что такое интент

Интент, или поисковое намерение — это, простыми словами, то, чего хочет достичь пользователь, когда вводит запрос в поисковик. Он может искать ответ на вопрос, хотеть купить что-то, найти определенный сайт или сравнить товары перед покупкой.

Формируется интент поискового запроса довольно просто. Все начинается с какой-то потребности. Может быть, у кого-то сломалась кофеварка, и он ищет, как ее починить, или кто-то хочет купить новую. Затем пользователь превращает свою нужду в поисковый запрос. Например, «как починить кофеварку» или «купить кофеварку онлайн».

Когда пользователь вводит запрос, у него уже есть представление о том, что он хочет увидеть в ответах: пошаговую инструкцию, список магазинов, обзоры моделей и т.д. Эти ожидания определяются интентом запроса, который учитывается при оптимизации SEO, чтобы соответствующий контент попадал в верхние строчки поисковой выдачи, а пользователь получал именно то, что просит.

По факту без понимания желания человека не получится построить правильную стратегию продвижения и оптимизировать сайт. Почувствуйте, насколько разным может быть запрос на, казалось бы, одну тему. Пользователь вводит запрос «лучшая кофеварка». Если он хочет купить кофеварку, его интент — транзакционный. Он ожидает увидеть страницы интернет-магазинов с товарами и ценами. Но если его цель — сравнить модели, то интент будет коммерческим, и он ожидает обзоры и сравнительные статьи. Позже мы подробно остановимся на видах интента.

Как знание правильного интента может помочь:

• Проанализировать запросы. Используйте инструменты вроде Google Analytics или Yandex.Metrica, чтобы понять, какие запросы приводят пользователей на ваш сайт. Определите, какие страницы соответствуют интенту этих запросов.
• Создать контент. Если большинство запросов информационные, наполняйте сайт статьями, гайдами и обзорами. Для транзакционных запросов убедитесь, что у вас есть четкие и привлекательные страницы продуктов с легкостью совершения покупки.
• Оптимизировать сайт под разный тип запросов. Например, для информационных запросов улучшите структуру статей, добавьте часто задаваемые вопросы (FAQ) и обучающие видео. Для транзакционных запросов сделайте акцент на отзывы покупателей, рейтинги продуктов и специальные предложения.

Удовлетворение интента влияет на пользовательский опыт. Если человек ищет рецепт и попадает на страницу, где он может сразу же увидеть ингредиенты и пошаговые инструкции, скорее всего, он останется доволен и вернется на сайт снова. Это снижает показатель отказов и увеличивает время, проведенное на сайте, положительно влияя на SEO.

Какие бывают виды интента

Они делятся на несколько основных типов, каждый из которых имеет свои особенности и требует уникального подхода в SEO.

Информационные запросы

Пользователи, вводя такие запросы, ищут подробную информацию о какой-то теме или хотят узнать что-то новое. Запросы могут включать вопросы «как», «что такое», «зачем», например, «что такое интент в SEO». Здесь важно предоставить глубокие и всесторонние ответы, обогащенные ключевыми данными и примерами.

Информационный интент указывает на желание пользователя получить знания о чем-то. Например, запрос «как установить Windows 10» подразумевает, что человек ищет подробное руководство. Для этого seo-специалисту и копирайтеру нужно создавать обширные и авторитетные статьи, с исчерпывающими ответами и пошаговыми инструкциями.

Лайфхак. Используйте форматы «полное руководство»,«всё, что вам нужно знать о». Это поможет улучшить ранжирование.

Навигационные запросы

Эти запросы подразумевают, что пользователь уже знает, куда он хочет попасть, и использует поисковик для навигации. В запросе часто можно увидеть «вход», «как зайти», «личный кабинет», «аккаунт»,«официальный сайт» и т.д. Здесь цель SEO — обеспечить максимальную узнаваемость и доступность сайта или страницы. Оптимизируйте заголовки, мета-описания и структуру сайта, чтобы облегчить пользователям поиск конкретной страницы или раздела вашего сайта.

Пример навигационного запроса, который сразу ведёт на нужную страницу.

Коммерческие (или исследовательские) запросы

Пользователи, которые совершают коммерческие запросы, обычно ищут сравнения продуктов, отзывы и рекомендации. Запросы вида «сравнение iPhone 12 и Samsung Galaxy S21» или «лучшие рестораны в Казани 2024» требуют содержания, которое представляет сравнение характеристик, плюсы и минусы, а также рейтинги и обзоры. Для таких запросов нужно создавать контент, который помогает сравнить продукты или услуги и выделяет преимущества вашего предложения.

Лайфхак. Создавайте сравнительный контент и обзоры. Задача — помочь принять решение. Да, здесь вы можете почувствовать себя манипулятором:) Включите таблицы сравнения, плюсы и минусы, отзывы и экспертные оценки.

Транзакционные запросы

Запросы с транзакционным интентом наиболее прямолинейны, поскольку пользователи намерены совершить покупку или действие, например, «купить iPhone 12 в Москве». Здесь стоит обратить внимание на оптимизацию посадочных страниц или лендингов с чёткими призывами к действию. Это может быть «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Согласитесь, Wildberries отлично с этим справляется.

Лайфхак. Упростите процесс покупки, добавьте отзывы клиентов, покажите преимущества товара или услуги.

Зная нужный интент, можно грамотно выстроить структуру сайта, если вы его делаете с нуля, или оптимизировать, так как точно знаете, что нужно покупателю. Помимо этого, улучшаются SEO-показатели.

Как определять намерение

Определение намерения пользователя, или интента запроса — это процесс понимания, что именно пользователь хочет найти, вводя определенный запрос в поисковую систему. Вот как можно это сделать:

• Проанализировать ключевые слова. Начните с изучения ключевых слов и фраз. Информационные запросы часто содержат вопросительные слова, например, когда предприниматель хочет самостоятельно погрузиться в тему продвижения, он может загуглить «как оптимизировать SEO» или «что такое интент». В транзакционных запросах буду слова, указывающие на покупку: «купить SEO инструменты» или «цена на оптимизацию сайта».
• Исследовать SERP (поисковую выдачу). Посмотрите, какие результаты выдает поисковая система для этих запросов. Если вы видите много образовательных статей и гайдов, вероятно, интент информационный. Если в топе магазины или страницы продуктов, интент скорее всего транзакционный.

Загуглили «пеноблок и газоблок». Видим, что большинство адресов ведут на статьи со сравнением. Перед нами, скорее всего, коммерческий или исследовательский запрос.

• Проведите поведенческий анализ. Используйте аналитические инструменты для отслеживания, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом после посещения. Если они быстро покидают сайт, возможно, ваш контент не соответствует их интенту. Что даёт такой анализ? Вы узнаете, почему пользователи быстро уходят с сайта, на каких страницах чаще всего задерживаются, сколько времени уходить на принятие решения, соответствует ли контент на сайте ожиданиям потенциального клиента и т.д.
• Обратите внимание на обратную связь. Оцените отзывы пользователей на вашем сайте или в социальных сетях, чтобы лучше понять, удовлетворяет ли ваш контент их запросы. Возможно, кому-то не хватает чётких ответов в разделе FAQ или нет возможности установить фильтры. Это поможет в целом улучшить страницу, сделать её более удобной.

Помимо этого, надо учитывать формат. Допустим, вы заметили, что много людей приходят на ваш сайт по запросу «SEO стратегия». Если большинство статей в выдаче по этому запросу — обучающие гиды, значит, пользователи ждут информации, как создать и реализовать SEO стратегию, а не услуги по ее выполнению.

Намерение может изменяться со временем и в разных контекстах. Запрос «маски» до 2020 года мог быть связан с косметикой или карнавалами, но во время пандемии COVID-19 стал ассоциироваться с защитными медицинскими масками. Поэтому анализировать намерение надо регулярно.

Что может мешать сеошнику определить намерение

При определении интента страницы запроса SEO-специалисты сталкиваются с трудностями:

Если вбить «ключи», видим, что сначала имеется ввиду графический элемент, а затем «робот» думает, что речь идёт о гаечном ключе.

Как оптимизировать контент под интент запроса

Оптимизация контента требует тщательного анализа и понимания потребностей аудитории. Начнем с определения типа интента: информационный, транзакционный, коммерческий или навигационный. Например, если пользователи ищут «лучшие стратегии онлайн-маркетинга», они ожидают информационный контент с анализом и сравнением различных маркетинговых подходов. В качестве форматов подойдут детальная статья или гайд, содержащий обзоры, примеры кейсов, советы экспертов и сравнительный анализ стратегий.

Важно учитывать не только основное намерение пользователя, но и вторичные интенты запросов. Это означает, что помимо главной цели запроса, как покупка продукта или получение информации, следует обращать внимание на дополнительные потребности, например, изучение сопутствующих тем.

Затем анализируем поисковую выдачу, чтобы понять, какие форматы контента предпочитает целевая аудитория для данного запроса. Если запрос «купить электронную книгу Kindle» выдает продуктовые страницы с ценами и отзывами, ваш контент должен соответствовать этим критериям. Добавьте детали продукта, цены и отзывы покупателей.

Также важно учитывать контекст запроса и изменения в предпочтениях пользователей. Например, в период акций или сезонных распродаж запросы на покупку определенных товаров могут увеличиваться, и ваш контент должен отражать эти изменения. Предлагайте акции, скидки. Вспомните, как меняется множество сайтов, когда наступает Чёрная пятница.

Главное — оставаться гибким, так как меняется не только контекст, но и алгоритмы поисковиков. Чтобы удерживать высокие позиции в поисковой выдаче, держите руку на пульсе, иначе отстанете от конкурентов. Сейчас создано море инструментов для веб-аналитики, которые помогут улучшить контент.

Заключение

В SEO ключевое понятие — это внимание к желаниям пользователя. Успех в поисковой оптимизации зависит от того, насколько точно мы угадываем и удовлетворяем эти желания. Интент подсказывает нам, какой контент создавать, чтобы люди нашли на сайте то, что ищут.

Суть проста: знайте, чего хочет ваш пользователь, и дайте это ему. Информация, продукт, ответ на вопрос — контент должен отвечать на эти запросы. Меняйтесь вместе с потребностями аудитории, и тогда ваш сайт будет не просто заметен, но и востребован.

Понимание интента — это не магия, а работа. Тщательный анализ, адаптация под текущие тренды и постоянное обновление контента делают SEO успешным. Если не хотите тратить время, грузить голову, вы можете оставить заявку внизу. Проведём аудит вашего сайта, и выявим все интенты.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Мы расскажем о последних новостях и публикациях

Подписаться